ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

 

опубликован 07.12.2025
и вступает в силу с момента публикации
 

 

Индивидуальный предприниматель Метлицкая Наталья Михайловна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации № 693197217 от 23.03.2021, выданного Борисовским районным исполнительным комитетом, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», опубликовала настоящую публичную оферту о заключении Договора оказания психологических услуг, адресованную неопределенному кругу лиц – физическим лицам (далее – «Клиент»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящей Оферты считается совершение Клиентом действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты. Совершая акцепт, Клиент подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящей Оферты.

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://psy-miatlitskaya.ru/agreement/.

1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты Клиентом путем совершения действий, указанных в п. 3.2. настоящей Оферты. Акцепт создает Договор.

1.3. Договор – договор между Исполнителем и Клиентом на оказание Услуг, который считается заключенным с момента совершения Акцепта на условиях настоящей Оферты.

1.4. Заказ – устная или письменная (в т.ч. через мессенджеры) договоренность Сторон об оказании Услуги, содержащая согласованные существенные условия (дата, время, стоимость).

1.5. Сайт – интернет-сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный по адресу: https://psy-miatlitskaya.ru/.

1.6. Услуги – услуги по предоставлению индивидуальной психологической консультации (сессии), а также услуги по участию в психологических группах, оказываемые Исполнителем в рамках психологического консультирования.

1.7. Подтверждение записи – сообщение (электронное, SMS, в мессенджере), направляемое Исполнителем Клиенту по договоренности и содержащее подтвержденные дату и время Услуги. Для постоянных Клиентов, с которыми установлен регулярный график, факт устной договоренности о следующей сессии считается Подтверждением записи.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ

2.1. Исполнитель обязуется по заказу Клиента оказать Услуги, а Клиент обязуется принять и оплатить эти Услуги на условиях настоящей Оферты.

2.2. Существенными условиями Договора, согласуемыми Сторонами для каждого случая оказания Услуг, являются: дата, время, формат (онлайн/офлайн) и стоимость Услуги.

2.3. Согласованные существенные условия фиксируются устно, письменно или в переписке. Услуга считается заказанной с момента такой договоренности.

2.4. Настоящий Договор является публичным, в соответствии со статьей 396 ГК РБ, и регулирует оказание Услуг как в дистанционной (онлайн), так и в очной (офлайн) форме.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

3.2. Акцептом Оферты (заключением Договора) считается последовательное совершение Клиентом следующих действий:

а) ознакомление с условиями настоящей Оферты на Сайте;

б) обращение к Исполнителю для согласования существенных условий (п. 2.2) и получение/подтверждение записи;

в) фактическое явка (подключение) на консультацию в согласованное время.

3.3. Совершая Акцепт, Клиент подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://psy-miatlitskaya.ru/privacy-policy/, которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с действующим прейскурантом Исполнителя и согласовывается с Клиентом. Текущие цены на индивидуальные консультации размещены на Сайте.

4.2. Если иное не указано на Сайте или не согласовано отдельно, оплата Услуг производится Клиентом после их оказания в течение 3 (трех) банковских дней.

4.3. Оплата производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя через платежную систему bePaid на Сайте, в том числе через раздел «Для особых случаев» (для оплаты участия в группах, волонтерских проектов и иных услуг со стоимостью менее стоимости одной консультации, указанной на Сайте), или по реквизитам из раздела 10. В назначении платежа указывается: «Индивидуальная консультация» либо иное указание, согласованное Сторонами.

4.4. Подтверждением оплаты для Клиента является электронное сообщение от платежной системы bePaid. По запросу Клиента Исполнитель предоставляет договор/оферту и акт в электронной форме.

 

5. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Исполнитель оказывает Услуги в согласованные дату и время.

5.2. Факт оказания Услуг и их прием Клиентом считаются подтвержденными, а Услуги оказанными надлежащим образом, при наступлении любого из следующих событий:

а) Клиент производит оплату оказанной Услуги;

б) Клиент в течение 7 (семи) календарных дней с даты оказания Услуги не направил Исполнителю на контактный e-mail (Natalie1z@mail.ru) мотивированное письменное возражение относительно факта, объема, сроков или качества оказанных Услуг.

 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Оказать Услуги лично, в полном объеме и в согласованное время, соблюдая профессиональную этику и законодательство Республики Беларусь.

6.1.2. Сохранять в тайне конфиденциальную информацию, ставшую известной в связи с исполнением Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РБ.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случае неоднократного или грубого нарушения Клиентом условий Договора (в т.ч. п. 6.3), без возмещения Клиенту каких-либо сумм, за исключением случаев, когда такая обязанность прямо предусмотрена законом.

6.2.2. Перенести время оказания Услуг при наличии уважительных причин (болезнь, форс-мажор), уведомив Клиента не менее чем за 24 часа.

6.3. Клиент обязуется:

6.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать оказанные Услуги.

6.3.2. Являться (подключаться) на консультацию в строго согласованное время.

6.3.3. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для качественного оказания Услуг.

6.3.4. Соблюдать принципы уважительного и этичного общения.

6.3.5. Не производить аудио- и видеозапись сессий без предварительного письменного согласия Исполнителя.

6.4. Клиент вправе:

6.4.1. Требовать от Исполнителя оказания Услуг в соответствии с условиями Договора.

6.4.2. Получать от Исполнителя информацию, связанную с оказанием Услуг.

 

7. ПЕРЕНОС, ОТМЕНА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Клиент вправе перенести или отменить индивидуальную консультацию, уведомив об этом Исполнителя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованного времени ее начала. В этом случае предоплата (если таковая была произведена) переносится на новую дату.

7.2. В случае уведомления об отмене/переносе менее чем за 24 часа или неявки Клиента на консультацию без предупреждения (в т.ч. при опоздании более чем на 15 минут), консультация считается оказанной и подлежит оплате в размере 100% стоимости.

7.3. Условия отмены, переноса и возврата средств для участия в психологических группах и иных специальных проектах доводятся до сведения Клиента отдельно при записи на соответствующую программу и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

7.4. Возврат денежных средств за оказанные Услуги (после проведения сессии или занятия) не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

 

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ГАРАНТИИ

8.1. Исполнитель гарантирует, что обладает необходимой квалификацией для оказания заявленных Услуг, и обязуется приложить разумные усилия и профессиональные знания для достижения целей консультирования.

8.2. Услуги, оказываемые по настоящему Договору, носят характер психологического консультирования. Исполнитель не осуществляет медицинскую, психотерапевтическую (в смысле медицинской деятельности) или психиатрическую деятельность. Услуги не являются медицинскими, не устанавливают диагнозы, не заменяют и не отменяют лечение, назначенное врачом-психотерапевтом, психиатром или иным медицинским специалистом.

8.3. Исполнитель не несет ответственности:

а) за достижение Клиентом конкретных результатов, так как результат зависит от множества факторов, включая активность и готовность к изменениям самого Клиента;

б) за невозможность оказания услуг по причинам непреодолимой силы (форс-мажор), а также технических сбоев в работе интернета, электроэнергии, программного обеспечения со стороны Клиента.

8.4. Стороны соглашаются, что максимальный размер ответственности Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за конкретную Услугу, в связи с которой возникла претензия.

 

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящая Оферта и заключенный на ее основании Договор регулируются законодательством Республики Беларусь.

9.2. Все споры Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Претензия направляется в письменной форме на контактные данные Исполнителя. Срок ответа – 30 (тридцать) календарных дней. В случае не достижения согласия спор подлежит разрешению в суде по месту государственной регистрации Исполнителя.

9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты. Изменения не применяются к Услугам, заказ на которые был согласован (акцептован) до момента размещения новой редакции.

9.4. Признание какого-либо положения Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.

9.5. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений, отправленных по электронной почте, указанной в реквизитах, и через мессенджеры, использованные для согласования Заказа.

 

10. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Метлицкая Наталья Михайловна
Свидетельство о государственной регистрации: № 693197217 от 23.03.2021
Выдано: Борисовским районным исполнительным комитетом
Юридический адрес: 222514, Республика Беларусь, Минская обл., г. Борисов, пер. Советский, д. 13
Расчетный счет: BY04 MTBK 3013 0001 0933 0007 7343 в ЗАО «МТБанк»
Адрес банка: 220007, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Толстого, 10
БИК: MTBKBY22
УНП: 693197217
Режим работы: Пн.-Пт.: 10.00 – 19.00; Сб., Вс. – по согласованию
Телефон: +375 29 550-51-61
Электронная почта: Natalie1z@mail.ru
Сайт: https://psy-miatlitskaya.ru/